Política de privacidad

Ámbito de esta política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal recopilada a través del sitio web de BLAK International Limited y de las comunicaciones digitales relacionadas.

Explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos la información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web, envía consultas o se comunica con nosotros en relación con nuestros servicios.

Esta política no se aplica a los servicios prestados directamente por terceros, incluidos los operadores de aeronaves autorizados, los proveedores de servicios aeronáuticos o los sitios web externos que puedan estar enlazados desde nuestro sitio web. Dichos servicios se rigen por las políticas de privacidad de los terceros correspondientes.

1.Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente la información estándar que proporciona su navegador web. Esta información puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión del navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página, las direcciones de los sitios web de referencia y otros datos de diagnóstico.

Esta información se utiliza, por lo general, con fines de administración del sitio web, supervisión de la seguridad y analítica.

Datos del dispositivo

También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Esto puede incluir el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la configuración del navegador, los identificadores del dispositivo y la ubicación geográfica aproximada.

La información recopilada puede depender del dispositivo y de los ajustes de software utilizados para acceder al sitio web.

Analítica automatizada y supervisión del sitio web

Nuestro sitio web puede utilizar herramientas automatizadas de analítica o de supervisión del sitio web para ayudarnos a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web y a mejorar su rendimiento.

Estas herramientas pueden recopilar información como las páginas visitadas, el tiempo dedicado a las páginas, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo y datos de ubicación aproximada. Esta información suele ser agregada o seudonimizada y se utiliza con fines de analítica del sitio web, supervisión de la seguridad y mejora del servicio.

Información personal

Podemos recopilar la información personal que usted facilite voluntariamente al interactuar con nuestro sitio web o al ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestros servicios.

Esto puede incluir información como:

• nombre
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• perfiles en redes sociales
• dirección postal o de facturación
• dirección del lugar de trabajo
• preferencias de viaje o datos del itinerario
• datos de identificación de los pasajeros cuando sean necesarios para organizar el viaje
• datos de pago cuando sean necesarios para procesar transacciones

Solo recopilamos la información personal que resulte razonablemente necesaria para el funcionamiento de nuestro sitio web o para la prestación de los servicios solicitados.

2.Bases jurídicas del tratamiento

Recopilamos y tratamos la información personal de forma lícita, leal y transparente.

Según las circunstancias, la base jurídica del tratamiento puede incluir:

Necesidad contractual

Tratamiento necesario para prestar los servicios que usted solicite o para adoptar medidas previas a la celebración de un contrato de servicios.

Intereses legítimos

Tratamiento necesario para intereses comerciales legítimos, entre ellos:

• operar y mejorar nuestro sitio web
• la comercialización y promoción de los servicios
• proteger derechos legales
• prevenir el fraude o el uso indebido de nuestros servicios

Consentimiento

Cuando usted haya dado su consentimiento para una finalidad concreta, como recibir comunicaciones comerciales.

Obligaciones legales

Cuando debamos tratar información para cumplir las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios.

Puede retirar su consentimiento para determinados tipos de tratamiento en cualquier momento, aunque esto podría afectar a nuestra capacidad para prestar algunos servicios.

3.Recopilación y uso de la información

Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información personal para las siguientes finalidades:

• permitirle acceder a nuestro sitio web y utilizarlo
• responder a consultas, solicitudes o comunicaciones
• facilitar información sobre aviación privada o servicios de chárter
• preparar presupuestos o propuestas para los servicios solicitados
• organizar servicios de chárter de jet privado a través de operadores de aeronaves autorizados
• gestionar reservas, solicitudes de servicio y comunicaciones operativas
• con fines administrativos internos y de conservación de registros
• con fines de analítica, estudios de mercado y mejora de nuestro sitio web y de nuestros servicios
• para comunicaciones comerciales o promocionales cuando la ley lo permita
• cumplir obligaciones legales o reglamentarias
• proteger nuestros derechos legales o resolver disputas
• valorar las solicitudes de empleo que se nos envíen

Cuando la información personal se facilite con el fin de organizar servicios de aviación privada, dicha información podrá compartirse con los proveedores de servicios aeronáuticos pertinentes cuando sea necesario para facilitar el viaje solicitado.

La información personal facilitada con el fin de organizar servicios de viaje o de aviación puede incluir datos de identificación de los pasajeros, documentación de viaje e información del itinerario. Dicha información podrá compartirse con operadores de aeronaves, agentes de handling en tierra, autoridades aeronáuticas, operadores aeroportuarios u otros proveedores de servicios pertinentes cuando sea necesario para organizar o facilitar los servicios de viaje solicitados.

Determinada información operativa relativa a los vuelos también puede ser conocida o gestionada por terceros independientes que intervienen en las operaciones aeronáuticas, incluidos operadores de aeronaves, autoridades aeroportuarias, proveedores de control del tráfico aéreo y empresas de handling en tierra. BLAK International Limited no controla cómo dichos terceros independientes pueden almacenar, tratar o divulgar la información operativa una vez que se les ha facilitado con el fin de organizar o facilitar los servicios de viaje solicitados.

Si bien adoptamos medidas razonables para gestionar la información personal y de viaje con la debida discreción, no puede garantizarse que la información transmitida a través de sitios web, sistemas de correo electrónico o proveedores de servicios externos permanezca completamente confidencial. Al enviarnos información de viaje o de pasajeros a través de nuestro sitio web o de comunicaciones electrónicas, usted reconoce y acepta los riesgos inherentes a la transmisión y el almacenamiento electrónicos de la información.

BLAK International Limited actúa únicamente como intermediario de chárter que organiza vuelos con operadores de aeronaves independientes y autorizados, y no es propietaria, ni opera, mantiene o controla aeronaves.

4.Divulgación de información personal a terceros

Podemos divulgar información personal a terceros cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestra actividad o prestar los servicios solicitados.

Esto puede incluir la divulgación a:

• operadores de aeronaves autorizados que intervienen en la prestación de servicios de aviación privada
• agentes de handling en tierra, proveedores de servicios aeroportuarios y empresas de apoyo aeronáutico que intervienen en las operaciones de vuelo
• autoridades aeronáuticas, operadores aeroportuarios u organismos reguladores cuando sea necesario por motivos operativos, de seguridad o legales
• proveedores de catering, de transporte terrestre, servicios de conserjería u otros proveedores de servicios contratados para apoyar los servicios de viaje solicitados
• empresas de apoyo al viaje, proveedores de logística aeronáutica o proveedores de servicios operativos que colaboran en la planificación de vuelos, los permisos o servicios relacionados
• proveedores de servicios informáticos, de alojamiento y de infraestructura en la nube que dan soporte a nuestros sistemas y a nuestro sitio web
• proveedores de procesamiento de pagos e instituciones financieras que intervienen en el procesamiento de transacciones
• proveedores de servicios de analítica, marketing o comunicación que colaboran en el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web y de nuestros servicios
• asesores profesionales, incluidos abogados, contables o consultores
• empleados, contratistas o agentes que actúan en nombre de BLAK International Limited
• tribunales, órganos jurisdiccionales, autoridades reguladoras u organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando lo exija la ley o en relación con procedimientos judiciales

En algunos casos, la información personal puede compartirse con socios operativos, como proveedores de apoyo al viaje, proveedores de combustible, empresas de logística u otros proveedores de servicios relacionados con la aviación, cuando sea necesario para organizar o facilitar los servicios de viaje solicitados.

Cuando sea necesario para viajes internacionales o para el cumplimiento normativo, la información personal, incluidos los datos de identificación de los pasajeros, la información del pasaporte y la documentación de viaje, podrá compartirse con las autoridades gubernamentales pertinentes, los organismos de control fronterizo, las autoridades aduaneras o de inmigración, los operadores aeroportuarios o los proveedores de servicios aeronáuticos, con el fin de cumplir la normativa aplicable en materia de aviación, seguridad o fronteras.

En ocasiones, los clientes o sus representantes pueden transmitirnos documentación de viaje, documentos de identificación o información de pasajeros por correo electrónico u otros canales de comunicación electrónica. Aunque adoptamos medidas razonables para proteger la información personal una vez recibida, la transmisión electrónica de documentos conlleva riesgos de seguridad inherentes y no puede garantizarse que sea completamente segura.

Determinados servicios de terceros integrados en nuestro sitio web pueden recopilar información de forma independiente mediante cookies o tecnologías de seguimiento similares. Estos servicios operan conforme a sus propias políticas de privacidad, y BLAK International Limited no controla cómo dichos terceros recopilan, almacenan o tratan la información una vez que sus servicios están habilitados.

Solo compartimos información personal con terceros cuando resulta razonablemente necesario para prestar servicios, operar nuestra actividad o cumplir las leyes aplicables.

5.Transferencias internacionales de información personal

Dado que nuestros servicios operan a escala internacional, la información personal puede transferirse a países situados fuera de su país de residencia, o tratarse en ellos.

Estos lugares pueden incluir Nueva Zelanda, Australia, Estados Unidos, la Unión Europea u otras jurisdicciones donde nuestros proveedores de servicios mantienen infraestructura.

Al facilitarnos información personal, usted reconoce que pueden producirse dichas transferencias.

Cuando lo exija la ley aplicable, adoptamos medidas razonables para garantizar que existan las garantías adecuadas para las transferencias internacionales de datos.

6.Sus derechos y el control de su información personal

Elección y consentimiento

Al facilitarnos información personal, usted consiente que recopilemos, conservemos, utilicemos y divulguemos su información personal de conformidad con esta Política de privacidad.

Si es menor de 16 años, debe contar con el permiso de uno de sus progenitores o de su tutor legal para acceder a este sitio web, utilizarlo y facilitar información personal.

No está obligado a facilitarnos información personal. No obstante, si decide no facilitar determinada información, ello puede afectar a su capacidad para utilizar nuestro sitio web o a nuestra capacidad para prestar los servicios solicitados.

Información procedente de terceros

Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos de conformidad con esta Política de privacidad.

Si usted facilita información personal relativa a otra persona en relación con una consulta o solicitud de servicio, declara y garantiza que tiene autoridad para hacerlo y que dicha persona ha consentido la divulgación de su información personal a BLAK International Limited para las finalidades descritas en esta Política de privacidad.

Limitación

Puede solicitar que limitemos cómo recopilamos, utilizamos o divulgamos su información personal.

Si anteriormente ha aceptado que utilicemos su información personal con fines de marketing directo, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en esta política.

Acceso y portabilidad de los datos

Puede solicitar información detallada sobre los datos personales que conservamos sobre usted.

Puede solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted. Siempre que sea razonablemente posible, le facilitaremos esta información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Cuando la ley aplicable lo permita, también puede solicitar que suprimamos la información personal que conservamos sobre usted.

Rectificación

Si considera que alguna información personal que conservamos sobre usted es inexacta, incompleta o está desactualizada, póngase en contacto con nosotros y adoptaremos medidas razonables para corregirla.

Notificación de violaciones de la seguridad de los datos

Cuando lo exija la ley aplicable, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades reguladoras pertinentes si se produce una violación de la seguridad de los datos que pueda causar un perjuicio grave.

Reclamaciones

Si considera que hemos incumplido las leyes de privacidad aplicables y desea presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en esta política.

Investigaremos su reclamación y responderemos en un plazo razonable.

También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad reguladora competente o una autoridad de protección de datos.

Cancelar la suscripción

Puede dejar de recibir comunicaciones comerciales nuestras en cualquier momento poniéndose en contacto directamente con nosotros.

7.Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web.

Las cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, a mejorar el rendimiento y a optimizar la experiencia del usuario.

Encontrará más información sobre cómo funcionan las cookies en nuestro sitio web en nuestra Política de cookies.

8.Seguridad de los datos

Nos tomamos en serio la seguridad de la información personal y aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas comercialmente razonables, diseñadas para proteger la información personal frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Sin embargo, no puede garantizarse que ningún método de transmisión electrónica, comunicación por internet o sistema de almacenamiento de datos sea completamente seguro.

Aunque nos esforzamos por proteger la información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, BLAK International Limited no será responsable de ninguna pérdida, daño o acceso no autorizado a información personal derivado de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, ciberataques, incidentes de piratería informática, fallos de los sistemas o violaciones de la seguridad que afecten a sistemas de terceros.

Cuando lo exija la ley aplicable, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades pertinentes si se produce una violación de la seguridad de los datos que pueda causar un perjuicio grave.

9.Transmisiones de negocio

Si BLAK International Limited o sus activos son adquiridos, fusionados o transferidos a otra entidad, la información personal podrá transferirse como parte de dicha operación.

Cualquier organización sucesora seguirá estando vinculada por esta Política de privacidad o por una política sustancialmente similar.

10.Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos que no son operados ni controlados por BLAK International Limited.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web, y animamos a los usuarios a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visiten.

11.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los requisitos legales o en la funcionalidad del sitio web.

Cualquier actualización se publicará en esta página y se modificará en consecuencia la fecha de “Última actualización”.

El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios supone la aceptación de la política actualizada.

12.Contacto

BLAK International Limited es el responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de este sitio web.

Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o para solicitudes relacionadas con la información personal, póngase en contacto con:

enquiries@blakinternational.com

Última actualización: 1 de marzo de 2026